Servicio de ayuda

Brindar siempre un servicio valioso a nuestros clientes

Escuchar a los clientes / Analizar las necesidades de los clientes / Resolver el problema de los clientes

Apoyo

Equipo de soporte de servicio en línea las 24 horas en inglés.

Proporcione a los clientes consultas técnicas, de aplicación y de precios profesionales, pruebas gratuitas antes del pedido.

Descarga gratuita de software, manuales y videos.

Se proporcionan videos y materiales de capacitación integral y profesional.

Piezas de repuesto y servicio gratuitos dentro del tiempo de garantía.

Implementar una política de solución y confirmación de problemas y preguntas en 48 horas.

Servicio de viajes de ultramar.

Problemas técnicos y quejas

In case of technical questions and  If you need any technical support ,or have any questions regarding the faults for your laser machines purchased from Dowin Laser, please contact by Email: info@dowinlaser.com provide us with the following information:

Su nombre y nombre de la empresa

La foto de la placa de identificación de su máquina láser Dowin (que indica el número de modelo, el número de serie y la fecha de pedido)

Descripción de la falla

Nuestro equipo de servicio técnico lo apoyará de inmediato.

Apoyo

Solo en caso de piezas desglosadas, tenemos piezas para cada máquina que hayamos vendido.Nuestro equipo de soporte podría averiguar rápidamente qué parte rota y las partes de origen se enviarán de forma gratuita durante la garantía (algunas partes, como el generador láser, deben enviárnoslas para repararlas), habrá una pequeña espera de 3 a 5 días por expreso puerta a puerta .

Escribe aquí tu mensaje y envíanoslo